+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Действия по возврату денег за некачественный телефон

Действия по возврату денег за некачественный телефон

Нередко бывает, что потребители товаров и услуг, сталкиваются с нарушением своих прав. Например, потребитель вовремя не заметил, что приобретаемый товар некачественный, а недобросовестный продавец не сказал об этом, надеясь, что покупатель не будет в дальнейшем отстаивать свои права. Зачастую, так оно и происходит, многие люди считают, что если сразу не заметили истекший срок годности, царапины или вмятины на товаре или другие дефекты, то в дальнейшем такой товар вернуть будет сложно или практически невозможно. А зря! Продажа некачественного товара является нарушением действующего законодательства, а намеренное введение покупателя в заблуждение, относительно товара, грозит предпринимателю штрафом до рублей. Он же устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для здоровья и жизни потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия о возврате денег за некачественный товар

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Приобрела в салоне Мегафон в Пике телефон к нему защитное стекло и его наклейку на телефон. Стекло наклеили некачественно в результате пробовали переклеить, но не получилось.

Как итог отдали мне телефон без стекла а деньги за стекло и его наклейку отказались вернуть. Стекло , наклейка р. Итог р. Живу в другом городе. Брат пошёл со сканами всех документов и чеков. Отказали аргументирую что нужно мне приехать лично, но я не уверена что когда я приеду мне эти деньги вернут км. Хотя списывали с карты и возврат денег тоже нужно было сделать на карту. Хочу решить проблему. Может ли брат сделать это с доверенностью не заверенной у нотариуса? Можете ли Вы помочь обратиться в суд на данный салон нервов и времени столько потрачено что хочется уже наказать по полной программе?

Юрист Шемякин Д. Какая доверенность? Для чего лишние траты? Вам ничего не мешает направить претензию по закону о защите прав потребителей заказным письмом по адресу ответчика.

Далее - мировой суд по своему месту жительства. Все просто. Юрист Кметь И. Уважаемая Светлана, в каждом административном центре при местной администрации есть отдел по вопросам защиты прав потребителей, рекомендую со всеми документами Вашему брату с заявлением от вашего имени обратиться туда.

Юрист Ившин В. Вы имеете право потребовать возврата денег, а можете и требовать переклеить стекло, это на Ваше усмотрение. Статья Закона о ЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае отказа или без ответа-подавать в суд. Желаю удачи. Что делать. Купила сыну телефон, спустя два часа использования телефон начал глючить, скидывать программы, на следующий день отнесла обратно в магазин и потребовала деньги обратно, мне отказали назначили экспертизу каторая должна была длиться 20 дней при этом мне девушка сказала если в течении 20 дней мне не позвонят из сервисного центра значит я должна прийти к ним и они вернут деньги, в течении 20 дней мне никто не позвонил, пришла к ним в офис, сказала что мне так никто и не позвонил, на что мне консультант ответила что ей не поступала никакой команды о возврате денег, и вообще я их неправильно поняла, мне сначала должно прийти смс уведомление, а потом я уже смогу забрать телефон или деньги.

И вот у меня вопрос что мне делать в этой ситуации и смогу ли я вернуть деньги за некачественный товар и не поздно ли мне обращаться в отдел потребителей. Прошел уже почти месяц, а от них ни каких смс уведомлений нет. Юрист Кудашева Н. Вы сдали телефон на проверку качества, ст. Ответ продавец вам должен был дать в 10 дневный срок. Ввиду того, что срок нарушен, вы вправе требовать возврата денег и неустойку.

Можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Юрист Локанцев Д. Если дефект проявился в такой короткий срок, то Вам обязаны были вернуть деньги за телефон без проведения такой длительной диагностики. Вы можете сейчас написать претензию с требованием возврата денег и, если откажут, то можно обратиться в суд.

В соответствии со ст. Указанную обязанность продавец не исполнил. В процессе эксплуатации выявился дефект: исчез звук купленного у вас радиоприемника. Руководствуясь ст. Это завление я написала У меня приняли на гарантийный ремонт - проверку качества, сказав, что должны проверить не сломала ли я намеренно данный товар. Но пришло смс уведомление и телефонный звонок о том, что я должна забрать отремонтированный товар.

Я не хочу забирать бракованный товар и по представленному выше завялению вернуть деньги в рамках гарантийного срока. Разъясните имею ли я право требовать возврат денег? Юрист Краутер В. Здравствуйте, Герляна! Вам нужно теперь обратиться к продавцу товара с письменной претензией. В случае неудовлетворения Ваших требований обращаться с иском в суд. Юрист Прохоров Ф. Добрый вечер! Разумеется, можете вернуть деньги, так как совокупный срок в 30 дней на ремонт уже превышен. В июле года он выключился и больше не включался.

В конце августа на претензию ответили что для начала я должна сдать телефон в ремонт в сервисный центр магазина. В сентябре позвонили из сервиса, попросили отключить функцию - найти айфон, хотя функция была отключена, о чем им и сказала. В начале ноября телефон вернули с ремонта, но он так и не включался. Заново сдала в ремонт. В середине декабря вернули с ремонта, заменили детали и корпус, телефон работает, но забирать я его не хочу.

Продавцы сказали что не имеют права держать телефон у себя и обязаны отдать мне. Я его забрала, но написала претензию о том что мне не нужен отремонтированный телефон, что ещё в августе писала претензию с конкретным требованием о расторжении договора купли-продажи и о возврате денег, и что в общей сложности прошло больше 4 месяцев, другой телефон взамен мне не давали, это доставило большие неудобства.

Вопрос: могу ли я все таки вернуть деньги за телефон? Заранее спасибо за ответ. Юрист Кузьминых С. Не нужно было его забирать - просите вернуть его стоимость и забираете его, зачем? Нашла телефон агенства на сайте поиска квартир.

Позвонила туда. Я уточнила у менеджера, что если я не заселюсь или услуги будут оказаны некачественно смогу ли я расторгнуть договор с возвратом денег? И не окажусь ли я в ситуации, что меня просто-напросто кинули на деньги?

В ответ мне сказали, что все официально, так как я перечисляю деньги не на карту, а на счёт в банк компании, также, что их агенство проверено временем и конечно здесь не может быть никакой подставы и мошенничества. Я все сделала как мне и сказали. Менеджер снова перезвонила и оповестила о том, что собственник готова встретится уже через час по указанному адресу на просмотр квартиры, после этого мне скинули номер телефона собственника с именем и отчеством.

Я приехала на место назначения, ждала полчаса и звонила по высланному мне номеру, трубки сначала никто не брал, но в один момент мне ответили, что встреча переносится на того же дня.

Я снова набрала агенству и менеджер очень удивилась, ведь собственник ее не предупредила, но девушка уверила меня, что в этом нет ничего страшного и предложила рассмотреть другие варианты поблизости.

Я стала набирать другим собственникам и говорить, о сотрудничестве с агенством в поиске аренды жилья. Женщина-собственник сказала, что я поступила крайне неразумно, заключив договор с этим агенством, но она ничем помочь не может. Пыталась звонить на другие номера из базы данных - они были не доступны.

Проверила сайт, заметила, что база обновлялась последний раз в середине апреля, а тут снова ежедневно в базе появлялись номера телефонов и адреса квартир, мне показалось это странным. Перечитала условия договора-оферты, окончательно убедилась, что меня ввели в заблуждение и воспользовались моим доверием и неопытностью. Хочу расторгнуть договор с данным агенством и вернуть деньги. Подскажите, как грамотно это сделать? Если будет нужно, скину договор. Адвокат Степанов В.

Это обычный лохотрон информационное агентство. Деньги уже не вернете, но зато получили бесценный опыт. С Уважением, адвокат в г. Волгограде — Степанов Вадим Игоревич.

Я заказала двери в фирме Дориан Москва. Привезли некачественные двери, бракованные. Двери компания сразу же вывезла. Ответ не дали через 10 дней. Стала звонить уточнять. Сотрудники хамят, говорят, что двери качественные, брака нет, что я должна их приять обратно. Официально не пишут, по телефону угрожают, что если я подам в суд, то они докажут и принесут экспертизу, что двери хорошие, а я злоупотребляю законом и насчитают мне неустойку за хранение дверей, моральный ущерб и услуги юриста.

Что мне дальше делать? Принимать плохой товар?

Заявитель обратилась в организацию для покупки смесителя. После покупки смесителя в период действия гарантийного срока был выявлен ряд неисправностей, в связи с чем, заявитель обращалась в организацию с целью возврата денежных средств, но ей отказали. Заявитель требует выплатить уплаченную сумму.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.

Возврат денег за некачественный телефон

Приобрела в салоне Мегафон в Пике телефон к нему защитное стекло и его наклейку на телефон. Стекло наклеили некачественно в результате пробовали переклеить, но не получилось. Как итог отдали мне телефон без стекла а деньги за стекло и его наклейку отказались вернуть. Стекло , наклейка р. Итог р. Живу в другом городе. Брат пошёл со сканами всех документов и чеков.

Возврат денег за некачественный товар

Дальнейший вариант развития событий выбирает покупатель:. Если так вышло, что за ремонт заплатил покупатель, продавец обязан возместить стоимость работы. Товар обязаны принять назад, если был обнаружен дефект, который мешает использовать его по назначению. Даже если брак появился по вине производителя, а не продавца чаще всего так и бывает , именно магазин несет за него ответственность. Причинами появления дефектов часто становятся:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016. Все уже не работают там. Лица скрыл
Если Вы приобрели товар — любой товар от часов или молока до автомобиля или квартиры - и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав. Какие действия следует совершить потребителю при обнаружении недостатка?

Не все знают, что за некачественный мобильный телефон можно вернуть деньги. Причем требование о возврате стоимости сотового или же его ремонта может быть выдвинуто в течение всей гарантии — как правило, она составляет один год с момента приобретения товара. Для возврата средств за ненадлежащего качества мобильного необходимо написать в магазин грамотно составленную претензию. Одним словом, любая неисправность, обнаруженная в процессе эксплуатации может стать основанием, чтобы вернуть деньги. Правда, с условием, что обнаруженный существенный недостаток требует длительного ремонта. Продавец не имеет права ремонтировать устройство дольше 45 дней. Или же если телефон пришлось неоднократно сдавать в ремонт в течение года, и общая длительность этих периодов превысила 30 дней. Самое главное — это грамотное составление претензии на находящийся на гарантии мобильный. Только при предъявлении в магазин этого правильно написанного документа, можно рассчитывать на возврат денег за неисправный телефон. Если сенсор не работает на телефоне, то стоит прочитать эту статью.

Алгоритм действия потребителя при возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества

В соответствии с п. Требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы можно предъявлять в течение гарантийного срока, который, например, для обуви составляет не менее одного месяца. Обувь при возврате должна быть чистой и иметь все комплектующие. Чтобы вернуть деньги за некачественную обувь, необходимо обратиться с письменной претензией в магазин, с указанием: ваших контактных данных; наименования товара, даты и места его приобретения, способа оплаты; сути проблемы с описанием обнаруженных недостатков; требования о возврате уплаченной суммы.

.

.

Чтобы вернуть деньги за некачественную обувь, необходимо Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар.

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

.

профессиональная защита прав потребителей

.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

Как вернуть деньги за некачественный товар

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Юлиан

    Здравствуйте. А что делать, если коллекторы продолжают названивать по несколько раз в день (больше трёх после признания банкротства?

© 2018-2019 fish4me.ru